Regolamento e Privacy

REGOLAMENTO

 

  1. Validità
    Le presenti condizioni sono valide per le prenotazioni in proprio tramite il sito lepetitfenestrelle.it. La conferma della prenotazione avverrà quando il gestore, verificata la disponibilità della camera, otterrà via telefono o via email all’indirizzo info@lepetitfenestrelle.it i dati di carta di credito del cliente. L’effettivo pagamento verrà effettuato all’arrivo direttamente presso la struttura ricettiva.

Qualora non si disponesse di carta di credito è possibile pagare anticipatamente tramite bonifico, oppure versare una caparra pari al 25% del totale del pernottamento (se si soggiorna più di una notte). Solo a ricevimento di copia del bonifico, trasmesso via email o via fax, la prenotazione deve intendersi confermata.

Per le richieste relative a prenotazioni particolari, gruppi, comitive, ecc., si prega gentilmente di fare riferimento alla Reception dell’Albergo ai recapiti e contatti indicati nell’apposita sezione.

 

  1. Prezzi di vendita

Tutti i prezzi comunicati sono da ritenersi prezzi di listino IVA compresa. Sono inclusi nella quota i seguenti servizi: pulizie iniziali e finali, riscaldamento, luce, gas, elettricità. Normalmente le lenzuola vengono cambiate una volta a settimana e gli asciugamani due volte a settimana. Il riassetto giornaliero può essere richiesto con supplemento concordandone la fascia oraria direttamente con la Reception.

I prezzi e gli sconti possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso, salvo per le prenotazioni già confermate e accettate. L’Albergo Diffuso si riserva di sostituire l’appartamento o rimborsare l’utente in caso di imprevisti dovuti a guasti tecnici od inagibilità dei locali, senza alcuna ulteriore possibile richiesta risarcitoria da parte del Cliente.

 

  1. Orari di check-in e check-out

Gli orari di ingresso e di uscita dalle camere ed appartamenti sono i seguenti:

check-in previsto a partire dalle ore 16.00 sino alle ore 19.00 – si raccomanda di comunicare con largo anticipo l’ora di arrivo presso la struttura, soprattutto se questa ricade al di fuori del normale orario d’accoglienza;

check-out previsto entro le ore 11.00.

Tali orari possono eventualmente subire variazioni previo accordi con la Reception – supplemento 25,00 €.

È disponibile il servizio deposito bagagli, su richiesta.

Le chiavi saranno consegnate all’arrivo presso la Reception in Via Umberto I° 41 a Fenestrelle, al momento del check-in. La riconsegna delle chiavi alla partenza deve avvenire presso la Reception, a seguito della verifica delle condizioni dell’appartamento da parte del titolare.

Si ricorda che, per disposizioni di pubblica sicurezza, tutti gli occupanti degli alloggi, compresi i bambini, dovranno fornire un documento idoneo ad attestarne l’identità in base dall’articolo 35 comma 2 d.p.r. n°445 del 28 dicembre 2000 che elenca tutti i documenti equipollenti alla carta di identità: passaporto, patente di guida, patente nautica, libretto di pensione, patentino di abilitazione alla conduzione di impianti termici, porto d’armi, le tessere di riconoscimento purché munite di fotografia e di timbro rilasciate da un’amministrazione dello Stato. In caso contrario saremo costretti a rifiutare l’ospitalità (art.109 leggi P.S. come modificato dall’art.7 punto 2 della L.203/95). Ad ogni cliente in arrivo verrà inoltre consegnata una scheda di dichiarazione delle generalità da compilare e sottoscrivere (Legge P.S. come modificata: dall’art.7 n.4 della L.203/95), oltre che la dichiarazione per il trattamento dei dati personali (Legge sulla Privacy).

L’età minima per affittare una camera od un appartamento è di 18 anni.

I minorenni non accompagnati dai genitori o da un maggiorenne responsabile dovranno esibire una fotocopia di un documento d’identità dei genitori con relativa autorizzazione in forma libera firmata.

  1. Penalità
    In caso di disdetta della prenotazione del soggiorno da parte del Cliente, è diritto dell’Albergo Diffuso richiedere, a titolo di indennizzo, le penalità sul prezzo complessivo risultante dalla prenotazione, nelle misure di seguito indicate:

– annullamento tra il giorno della prenotazione e il 30° giorno precedente il soggiorno: nessuna penalità;

– annullamento tra il 29° giorno ed il giorno di arrivo: penalità del 70%;

– il mancato annullamento della prenotazione comporta il pagamento del 100% dell’importo.

Qualora il cliente fosse impossibilitato ad occupare gli alloggi nel periodo prenotato a causa di difficoltà con i mezzi di trasporto, errori o altre ragioni personali, non è normalmente previsto rimborso parziale per partenze anticipate o ritardi all’arrivo.

Ai sensi del Decreto legislativo n. 185/1999 art. 7 il diritto di recesso non è applicabile ai contratti di fornitura di servizi relativi all’alloggio, ai trasporti, alla ristorazione, al tempo libero quando all’atto della conclusione del contratto il fornitore si impegna a fornire tali prestazioni ad una data determinata o in un periodo prestabilito.

  1. Riconsegna camere ed appartamenti – danneggiamenti

Il Cliente si impegna al rispetto dei locali e delle cose in essi contenute, eventuali danni arrecati volontariamente alle strutture, ma attribuibili anche a imperizia o distrazione, saranno addebitati al costo del ripristino. Qualora al momento della riconsegna degli appartamenti, dovessero essere rilevati danneggiamenti alle unità immobiliari, arredamenti ed accessori, sarà facoltà dell’Albergo Diffuso richiedere il rimborso dei danni subiti. Lo stesso per eventuali oggetti od allestimenti mancanti, indicati nell’apposita scheda inventario.

La perdita o la rottura di ogni chiave assegnata comporterà un addebito corrispondente alla somma che il gestore dovrà sostenere per il ripristino della stessa e delle condizioni di sicurezza dell’appartamento o immobile.

Nella norma gli appartamenti dovranno essere riconsegnati puliti ed ordinati. Eventuali stoviglie od accessori non puliti ed ordinati comporteranno l’addebito della somma di 65,00 €, a titolo di penale.

Per ogni camera o appartamento, sarà richiesta una somma di 100,00 € a titolo di deposito cauzionale, come caparra per eventuali danni riscontrati.

 

  1. Bambini – Animali

I bambini da 0 a 3 anni non compiuti non pagheranno se non usufruiscono di posti letto. Dai 4 ai 14 anni usufruiscono di uno sconto del 50%.

L’accesso all’area benessere è consentito ai minori di 18 anni purché accompagnati dai genitori o da un maggiorenne che se ne assuma piena responsabilità – per i bimbi di età inferiore ai 5 anni l’accesso è vietato.

I cani, gatti o altri piccoli animali domestici sono ben accetti nel nostro Albergo Diffuso – per motivi igienici e per possibili allergie da parte di altri clienti, gli stessi sono ammessi solo negli alloggi espressamente previsti; il supplemento giornaliero è di 10,00 € caduno. Per motivi igienici non sarà possibile ospitarli nell’area benessere.

  1. Divieti e norme generali di comportamento

Ciascun alloggio può essere occupato esclusivamente dal numero di persone indicato per quella specifica unità abitativa. E’ consentito aggiungere provvisoriamente un solo posto letto in ciascuna camera, solo per ragazzi di età inferiore a 14 anni.

Agli ospiti non è permesso, per motivi di pubblica sicurezza, far accedere altre persone all’interno di camere ed appartamenti in qualsiasi orario.

In tutti gli alloggi è vietato fumare. Inoltre è vietato fare uso di sostanze stupefacenti, parlare ad alta voce, gridare, sbattere porte o finestre, collegare all’impianto elettrico qualsivoglia elettrodomestico portato al seguito (ad eccezione del rasoio elettrico alle prese del bagno), permettere ai bambini di girovagare per i vari ambienti al di fuori dell’alloggio.

Si raccomanda di rispettare le fasce orarie 23.00 – 08.00 e 14.00 – 16.00 nelle quali è previsto il riposo.

I gentili ospiti sono pregati di spegnere tutte le luci quando si esce, regolare il riscaldamento e differenziare la spazzatura. Si prega inoltre, ogni qualvolta si esce dall’alloggio, di chiudere a chiave la porta degli appartamenti, l’eventuale portoncino relativo alle parti comuni e di controllare che le finestre e velux/abbaini (dove esistenti) siano ben chiusi.

 

  1. Diritto vigente e foro competente

Vige il diritto italiano. La competenza territoriale per qualsivoglia controversia dovesse sorgere si individua nell’Autorità giudiziaria competente per valore avente sede nel circondario del Tribunale di Torino.

 

  1. Utilizzo servizio Internet Wi-Fi

La struttura mette a disposizione in alcune camere ed appartamenti il servizio di connessione a Internet Wi-Fi.

Il servizio è a pagamento ed è disciplinato e tracciato tramite la consegna di voucher da attivare in autonomia sui dispositivi del Cliente. L’utilizzatore con il ritiro e l’attivazione del voucher si assume la piena responsabilità riguardo l’uso del servizio wi-fi offerto e si impegna a tenere indenne l’Albergo Diffuso da ogni pretesa o azione che dovesse essere rivolta al gestore medesimo da qualunque soggetto, in conseguenza dell’uso delle reti.

L’utente si impegna a comunicare all’ indirizzo info@lepetitfenestrelle.it l’eventuale furto, smarrimento o perdita del voucher.

L’utente prende atto ed accetta l’esistenza del registro dei collegamenti (noto come “log”) mantenuto dal gestore, ed il gestore adotta misure tecniche ed organizzative necessarie a garantire la riservatezza di tale registro. Il registro dei collegamenti potrà essere esibito solo all’autorità giudiziaria, dietro esplicita richiesta.

 

 

 

INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196. (Testo Unico sulle disposizioni in materia

di protezione dei dati personali).

 

  1. Informazione per la privacy

Si forniscono di seguito alcune informazioni ed avvertenze sulle modalità di gestione del sito www.lepetitfenestrelle.it ai fini della tutela dei dati personali.

 

  1. Finalità del trattamento

Il trattamento dei dati forniti dal Cliente è finalizzato unicamente alla corretta e completa esecuzione del servizio richiesto.

 

  1. Trattamento dei dati personali

Il trattamento sarà effettuato su supporto cartaceo e informatico. Il conferimento dei dati è facoltativo, l’eventuale rifiuto di fornire tali dati potrebbe comportare la mancata o parziale esecuzione del servizio.

La titolarità dei dati, conferiti volontariamente, e trattati a seguito della consultazione del sito, è attribuita alla Soc. Osella & Bourlot snc – Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE con sede in Fenestrelle, Via Umberto I° 41 – P.I. 10201530010, nella persona di Perrot Michelle che tratta i medesimi dati, oltre che per l’ottimizzazione dell’uso del sito, per le seguenti finalità:

– invio di circolari informative, tecniche e/o commerciali sia in via telematica che cartacea;

– attività promozionali e/o di marketing in via cartacea e/o telematica;

– invio di listini, cataloghi, istruzioni tecniche, campionature ecc…;

– compimento di ricerche di mercato;

– stesura budget e statistiche.

I trattamenti vengono svolti dal titolare con modalità cartacee, informatiche, telematiche sui sistemi informatici e server nella propria disponibilità, dal personale (interno ed esterno) incaricato, tra cui il personale di Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE con sede in Fenestrelle (TO), Via Umberto I° 41 che tratta i dati al fine di gestire nel modo migliore il sito.

L’Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE raccoglie i dati relativi agli accessi ed alla navigazione all’interno dei siti per permettere il funzionamento dei servizi e delle sezioni che richiedono l’identificazione dell’utente e utilizza le informazioni raccolte per l’amministrazione tecnica del sito e per eventuali analisi statistiche circa l’utilizzo del sito stesso.

L’Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE utilizza dati statistici globali sul tipo di traffico ed altre informazioni correlate al sito, senza diffondere o comunicare a terzi dati relativi alla singola utenza. Viene esclusa ogni forma di diffusione o comunicazione a terzi (salvo prestatori di servizi incaricati, nell’ambito delle finalità dichiarate).

  1. Diritti dell’interessato

Gli interessati possono in ogni momento verificare i dati trattati ed esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003 (tra cui quelli di rettifica, aggiornamento e cancellazione) inviando una mail a info@lepetitfenestrelle.it

 

  1. Cookies

In questo sito non si utilizzano i c.d. “cookies” persistenti di alcun tipo, né si tracciano gli indirizzi IP, né ci si avvale di altri sistemi analoghi di tracciamento duraturo degli utenti. L’uso dei cookies di sessione (cioè temporanei che decadono con la chiusura della sessione del browser) è strettamente funzionale all’ottimizzazione della fruizione del sito, e quindi a garantire la migliore navigazione nell’ambito del sito.

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  1. Misure di sicurezza del sito

Per la gestione del sito sono state adottate specifiche misure di sicurezza, dirette a garantire l’accesso sicuro ed a tutelare le informazioni contenute nello stesso da rischi di perdita o distruzione anche accidentale. Il software antivirus utilizzato nella gestione del sito viene aggiornato con periodicità giornaliera. Inoltre Albergo Diffuso LE PETIT FENESTRELLE pur garantendo al suo interno l’adozione di appositi sistemi Antivirus, ricorda che, oltre ad essere un obbligo di legge, è opportuno per l’utente dotare la propria stazione di lavoro di un sistema di prevenzione e scansione contro l’attacco di virus.

 

  1. Precisazioni

Si precisa che il presente documento costituisce la “Privacy Policy” di questo sito che sarà soggetta ad aggiornamenti.